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商业变道,服务变轻

 

智能小程序生态的壮大不仅对于百度具有重要战略意义,对行业来讲,也将是打破移动互联网 “ 围墙林立 ” 现状的一个 正确方向。 

作者/韦笑 

出品/新摘商业评论 

近年来,反复无常的疫情改变了人们的工作与生活方式,也倒逼线下商业积极寻求改变,小程序成为线上转型的重要阵地。作为一种“轻”工具,小程序既满足了各种商业需要快速铺开线上业务,有效链接用户的特性,也满足了C端用户无需下载,无需学习的“懒”需求。 

艾媒咨询发布的数据显示,2022年上半年,小程序成为中国消费者较常用的快递下单和共享单车解锁方式,新式茶饮消费的小程序下单率也高于外卖平台。 

十博官网手机版安卓下载官网小程序正在悄悄浸入人们的日常生活,深度参与多种业态的数字化转型升级。因此,了解企业如何布局小程序抢占市场先机,如何接入生态共享发展红利,就显得尤为重要。 

一、私域获客时代,小程序经济释放想象力

疫情之初,从政府机关、医疗单位、学校教育、到社会化企业,第一次“参战”的小程序成为了抗击疫情的重要“武器”。无论是传递疫情第一手消息、提高十博官网手机版安卓下载官网效率,还是助力线上复工复学、协助防疫管理等,小程序在源源不断为社会传递正能量的同时,也快速完成了对诸多政务工作、企业以及大量C端用户习惯的培养过程。 

十博官网手机版安卓下载官网转眼到了后疫情时代,从国内互联网一二线巨头到众多企业与厂商,无论在平台营收还是净利润等层面都受到了大环境的影响,企业在流量增长方面的焦虑也愈加明显,如何创收、增收、降低成本成为这些企业的核心命题。 

在多重因素影响下,小程序平台布局成必然趋势。

据QuestMobile发布的《2022全景生态流量半年报告》显示,小程序发展愈加成熟,BAT三大小程序总体去重用户规模峰值已突破10亿大关,成为重要流量渠道。 

而小程序之所以能实现快速增长,一是因为其主要搭载于微信、支付宝、百度等常见APP上,这些APP积累的庞大用户群,为简单好用的小程序带来了巨大流量;二是小程序具有天然的“社交基因”,用户能够通过转发分享、红包、游戏、好友助力立减金等方式,带动自己的亲朋好友一起使用。 

十博官网手机版安卓下载官网同时,便捷、多样的玩法,让小程序更容易实现线上和线下相互引流。商家可以通过在小程序中策划营销活动,引导消费者进入线下门店;在线下只需使用二维码,就能将消费流量引至线上,这有利于触达更广泛的用户群体。 

可以看出,小程序正在迎来增长新机遇。以百度智能小程序为例,在9月23日的2022万象·百度移动生态大会上,百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组(MEG)总经理何俊杰表示,“做好智能小程序生态是我们的‘必答题’。我们把‘为伙伴再创经营的增长’作为愿景与目标,坚持长期主义,持续坚定地帮助更多十博官网手机版安卓下载官网和合作伙伴共享‘生态红利’”。 

可以说,一个用户体验、开放规模、交易体量都在全面爬升的小程序经济时代正在到来,下一波的流量、技术与生态红利也在悄然开启。 

二、打造新阵地,“三板斧”赋能小程序运营

不久前,国内小程序数据分析平台阿拉丁发布了《2022年上半年小程序互联网发展白皮书》(以下简称白皮书),根据测算,2022 年 H1 期间,微信、支付宝、百度、抖音、快手等多个平台小程序数量累计超过 750 万,日活超过 7.8 亿,有近八成的商家在多平台布局小程序。 

随着竞争压力的不断增大,在多个平台布局小程序更有利于商家扩大获取公域流量、拓展服务场景和经营能力复用,在平台赋能生态共享的环境中达成降本提效的经营目标。 

十博官网手机版安卓下载官网百度副总裁、百度APP总经理平晓黎透露,在百度智能小程序中主推的吃喝玩乐场景,因为丰富多样的商户入驻,百度APP的服务购买能力和规模都有了实质性的提升。 

十博官网手机版安卓下载官网例 如,美团外卖小程序DAU提升6.8倍; 携程旅行订单年同比增长140%;瑞幸咖啡的新品活动一上线,就有50万人的互动参与......越来越多的商家通过小程序在百度APP中为用户提供了一站式的服务体验,也为自己的业务增长开启了第二曲线。 

庞大的数据流量固然能为业绩的增长奠定基础,但商业变现不只是要进行流量变现,还需要有新商业模式的合成与探索。

十博官网手机版安卓下载官网因此,除开放流量入口外,百度从基础设施、技术能力和服务生态三个层面入手,打通更深层次的连接: 

基础设施 :截止目前,已经有97个合作伙伴加入百度智能小程序开源联盟,一次开发,多平台同步,极大地减少了开发和运营成本; 

技术能力十博官网手机版安卓下载官网 :依据以往运营经验,每提升2%到达率,就能增加5%收⼊。百度通过提供自助优化分析工具,帮助合作伙伴改进技术和优化业务模式,从而提升获客效率。 

服务生态十博官网手机版安卓下载官网 :截止目前,百度智能小程序的服务领域包含医疗健康、快递服务、城市服务、旅游出行、家庭服务等多个场景,涵盖到店、上门、线上交易等多种服务形式。百度移动生态打造的惠生活服务,年同比提升近1.8倍,小程序覆盖63个服务行业,商品类订单量也提升80%,年度服务规模显著提升。

在信息与服务分发上,百度在端内、搜索、信息流等场景,针对不同服务类型、不同用户消费决策的周期和状态以及不同的需求表达,分别重新建设了服务的产品、服务检索以及推荐策略,为十博官网手机版安卓下载官网提供高性价比的SaaS解决方案,这为十博官网手机版安卓下载官网提供了更多的可经营和可玩性。 

在服务生态上,百度通过洞察用户的新消费需求,利用AI智能聚合全⽹服务,辅助⽤户决策。并依据用户的决策链路,构建种草、选草、拔草的用户决策通路,向合作伙伴输出有针对性的行业闭环解决方案,去适配每一位宿主真正的经营诉求。 

可以说,从简单的打通平台场景连接,到建设全域的经营赋能,再到要做普惠的开放生态,百度通过智能小程序,为十博官网手机版安卓下载官网提供了一个相对完善和完整的“新私域经营闭环”。 

通过让十博官网手机版安卓下载官网共享流量红利和技术方案,百度既为十博官网手机版安卓下载官网们提供了更多助力和信心,也确保了百度“信息+服务”的差异化发展战略得以持续、有效地推进。 

十博官网手机版安卓下载官网在后疫情时代以及强化私域获客的市场环境下,小程序本身所拥有的沉淀私域流量的天然优势正在放大,已成为众多品牌厂商的标配型基础设施。但如果小程序要进一步打开想象力,则需要依赖一个开放的生态连接广大的厂商、十博官网手机版安卓下载官网、用户,形成服务闭环,同时释放更多服务化需求。 

三、聚合服务生态,重拾互联网创新活力

《白皮书》中指出,2022年在全国统一大市场的背景下,平台之间开启新的连接方式,进一步释放了小程序的服务空间。 

十博官网手机版安卓下载官网从内部连接、外链跳转、广告推送、社交分享四个维度,开放赋予小程序更加强劲的场景触达能力,为社交商业与新零售的创新提供新基建。 

这意味着,原本日益封闭的移动互联网,将在小程序开放互联的趋势下,打通各平台的用户流量与壁垒来拓展商业服务的边界,重新拾起创新的活力。十博官网手机版安卓下载官网而实现这一切的关键,就是聚合小程序服务生态。 

百度智能小程序月活跃用户数环比增长超36%,开源场景月活跃用户数超1亿,吸引超80万生态伙伴,日均交易规模环比增长超88%。 

“开放是厂商与平台纵深合作的基石”, 作为⾏业领先的智能⼿机品牌,OPPO依托开源⼩程序连接万象,实现了与百度的⽣态共建、流量共享、商业共赢。 

据OPPO乐划锁屏业务负责人冯铄捷介绍,自去年12月“超导计划”实行以来,OPPO引入小程序20w+,小程序结果满足超1000w条。 

与此同时,乐划锁屏还与百度小程序开创了一种分发场景的创新玩法,以OPPO底层ColorOS系统为场景、乐划锁屏为应用,由百度负责内容层、百度智能⼩程序提供服务,致力于在碎⽚时间实现内容与服务的种草。 

以乐划锁屏与快看漫画的合作为例,在用户的使用过程中可以实现“快看账号+快看⼩程序”的精准匹配,以及“漫画图⽚+快看⼩程序”的泛匹配。据悉,该创新玩法在两种匹配模式下,都为快看小程序带来了日均数万的导流,以及累计超过1亿的内容曝光量。 

作为百度集成服务、开放赋能的重要举措,“超导计划”以百度智能小程序作为浏览器搜索落地页的服务载体,通过海量内容资源共享,打通全场景的多元服务,让消费者直接在多家头部手机厂商的自带浏览器中获取服务。 

十博官网手机版安卓下载官网从开源联盟到超导计划,百度智能小程序已覆盖设备超10亿台,多项搜索用户指标均有提升,服务转化贡献增长超10%。 

归根究底,小程序的商业价值在于基于小程序建立的大服务生态,这不仅能够创造更多的盈利和岗位机会,也能以此来建立机构或厂商在大数据、云服务、金融等一系列的基础市场,进而形成完整的生态系统。 

十博官网手机版安卓下载官网可见,智能小程序生态的壮大不仅对于百度具有重要战略意义,对行业来讲,也将是打破移动互联网“围墙林立”现状的一个正确方向。 

而为了助力更多行业伙伴,百度选择进一步加码、升级行业扶持计划,在大会上发布“聚鑫计划PLUS”,通过10亿用户补贴、1000亿次流量曝光、0代码免费入驻服务等全面提升B端权益,帮助他们实现“获流-转化-活跃”的经营闭环。 

借助百度智能小程序,用户可以寻找到想要的信息或服务,十博官网手机版安卓下载官网或品牌厂商有了更大的创新舞台,百度的业务生态价值也随着队伍的壮大而提升,三者互惠互利,互相成就。 

可以预见,未来更多的生活或消费场景都会以小程序、原生APP、网站三个维度展开,布局小程序会是每一个面向消费者服务的企业都绕不开的过程。 

十博官网手机版安卓下载官网而这也意味着以百度智能小程序为首的服务平台,有望承接更广阔的流量,并通过技术与生态服务,进一步满足厂商与十博官网手机版安卓下载官网们的经营新诉求,提升下一阶段的竞争力。 

 


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